Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại 888new, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có chọn lọc và lưu trữ an toàn — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Mã hóa SSLDữ liệu ví được bảo vệKhông bán thông tinQuyền truy cập & chỉnh sửa
888new Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ đội hỗ trợ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể, hỗ trợ tiếng Việt toàn thời gian.

Live Chat Mở hộp chat trực tiếp trên trang, chọn chủ đề 'Tài khoản & Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu của bạn và đội ngũ sẽ phản hồi nhanh chóng.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết đến địa chỉ email hỗ trợ chính thức của 888new. Ghi rõ tên tài khoản, loại yêu cầu dữ liệu và phương thức thanh toán liên quan nếu có.
Hỗ trợ điện thoại Liên hệ đường dây hỗ trợ tiếng Việt, nêu rõ bạn cần hỗ trợ về quyền riêng tư hoặc xác minh ví tài khoản để được chuyển đến bộ phận phụ trách.
BẢO MẬT & XỬ LÝ DỮ LIỆU

Cách 888new bảo vệ dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống. Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập lần đầu hoặc khi phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ. Dữ liệu không được lưu lâu hơn mức cần thiết theo quy định pháp lý tại vùng truy cập.

Mã hóa toàn trình

Mọi dữ liệu truyền giữa trình duyệt hoặc ứng dụng của bạn và máy chủ đều được mã hóa SSL. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money không được lưu dưới dạng văn bản thô.

Xác thực OTP

Khi đăng nhập từ thiết bị mới hoặc thực hiện rút tiền lần đầu, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký để xác nhận danh tính chủ tài khoản.

Chính sách lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu theo đúng thời hạn pháp lý yêu cầu. Sau khi tài khoản đóng và hết thời hạn bắt buộc, dữ liệu cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Yêu cầu chỉnh sửa & xóa

Bạn có quyền yêu cầu xem lại hoặc chỉnh sửa thông tin cá nhân bất cứ lúc nào. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và xử lý trong thời gian hợp…

Những câu hỏi thường gặp về chính sách dữ liệu

Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách 888new xử lý thông tin cá nhân, từ quyền truy cập đến cách xóa dữ liệu.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và phương thức thanh toán bạn chọn — MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Dữ liệu thiết bị và phiên đăng nhập cũng được ghi nhận để bảo vệ tài khoản.

Không. Thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money chỉ dùng để xác minh giao dịch nạp và rút tiền. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu này cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ loại thông tin bạn muốn xem. Chúng tôi xác minh danh tính và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Dữ liệu tài khoản và giao dịch được lưu theo đúng thời hạn mà quy định pháp lý tại khu vực truy cập yêu cầu. Sau khi hết thời hạn bắt buộc, thông tin cá nhân sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình và thông báo kết quả cho bạn.

Có. Chính sách áp dụng đồng nhất dù bạn truy cập trên điện thoại hay máy tính. Toàn bộ kết nối đều được mã hóa SSL và OTP hoạt động qua số điện thoại đã đăng ký với tài khoản.