Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ 888new

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 888new — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và truy cập sảnh chơi trên điện thoại — bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho mọi tài khoảnNạp qua MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyTruy cập trên điện thoạiHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật theo thông báo
888new Quy định sử dụng dịch vụ 888new
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản của bạn

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch của bạn được lưu trữ theo tiêu chuẩn mã hóa SSL. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết để xử lý tài khoản, xác minh giao dịch và liên lạc hỗ trợ — không chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi các nhà cung cấp thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong quá trình xử lý giao dịch. Bạn có thể yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản.

Mã hóa SSL

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin đăng nhập và giao dịch không bị truyền dưới dạng văn bản thuần.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo quy định vận hành. Sau khi đóng tài khoản, dữ liệu được xóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem lại thông tin cá nhân đang được lưu trữ, đề nghị chỉnh sửa hoặc gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Cookie và phiên đăng nhập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt giao diện. Bạn có thể tắt cookie qua trình duyệt, nhưng một số tính năng tài khoản có thể bị ảnh hưởng.

LIÊN HỆ HỖ TRỢ

Kênh hỗ trợ về điều khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, cần yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc muốn khiếu nại về một giao dịch, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Hãy chuẩn bị số tài khoản và phương thức thanh toán đã dùng để được xử lý nhanh hơn.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để giải đáp thắc mắc về điều khoản và tài khoản của bạn.
Email Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ. Phù hợp cho khiếu nại giao dịch hoặc yêu cầu thay đổi thông tin tài khoản cần lưu lại hồ sơ.
Hotline tiếng Việt Liên hệ trực tiếp qua đường dây hỗ trợ tài khoản. Dành cho các vấn đề khẩn liên quan đến khóa tài khoản hoặc giao dịch chưa được xử lý.

Câu hỏi thường gặp về quy định

Dưới đây là những điều bạn thường hỏi khi đọc qua điều khoản sử dụng. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải đáp cụ thể hơn.

Điều khoản có hiệu lực ngay khi bạn hoàn tất đăng ký tài khoản. Việc sử dụng bất kỳ tính năng nào — kể cả nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay — được xem là đồng ý với toàn bộ nội dung.

Mọi cập nhật điều khoản sẽ được gửi đến email đăng ký hoặc hiển thị dưới dạng thông báo trong ứng dụng trước ngày có hiệu lực. Bạn có thể liên hệ hỗ trợ nếu cần giải thích thêm.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu hệ thống phát hiện hoạt động bất thường hoặc cần xác minh danh tính. Đội hỗ trợ sẽ liên hệ qua email để hướng dẫn bước xác minh tiếp theo.

Có. Bạn có thể gửi yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân qua email hỗ trợ tài khoản. Chúng tôi xử lý yêu cầu trong thời gian hợp lý theo quy trình nội bộ.

Khả năng truy cập dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại địa phương của bạn. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực mà pháp luật hiện hành cho phép.

Mọi giao dịch nạp qua Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản này. Lệnh nạp chỉ được ghi nhận sau khi Viettel Money xác nhận giao dịch thành công về phía hệ thống của chúng tôi.